I really hope this translates OK... Could you please carefully work through these steps of our guide to Solving Technical Issues ? Step 1: Make sure to use the right browser Please check if these issues persist when using both Chrome and Firefox. Step 2: Ensure that there are no extensions/addons interfering with Roll20 Please disable all add-ons/extensions. Step 3: Clear your cache If none of the above succeeds, please thoroughly work through Step 4 . (Don't forget the complete Console Log!) Thank you! Google translation: Pourriez-vous s'il vous plaît suivre attentivement ces étapes de notre guide pour résoudre les problèmes techniques? Étape 1: assurez-vous d'utiliser le bon navigateur Veuillez vérifier si ces problèmes persistent lors de l'utilisation de Chrome et de Firefox. Étape 2: Assurez-vous qu'aucune extension / extension n'interfère avec Roll20 Veuillez désactiver tous les extensions / extensions. Étape 3: vider votre cache Si aucune des réponses ci-dessus ne réussit, veuillez suivre attentivement l'étape 4. (N'oubliez pas le journal complet de la console!) Merci!