Stuck on black loading screen

Hello. The roll20 app worked fine for me on Chrome until today. The GM and the other players were able to enter the game fine even during the maintenance hours. For me, it was stuck on the black screen that says "Loading...". I waited until maintenance ended, but the problem persisted. This happens when trying to join any of the games I'm in. I tried clearing my cache, disabling all extensions, using a fresh install of Firefox, restarting the PC and joining the game on my smartphone, which has the exact same problem, though it worked on my phone before. I'm running Chrome on Windows 7 and my phone is a Sony Xperia Z1 Thanks in advance!

I have this exact same problem. Also using Chrome on Win7 and have gone through the same steps: disabling extensions, clearing cache and I even tried a fresh install of Firefox!

same prblem with firefox and chrome

Me and a friend are also having problems used both chrome and firefox cleared everything still stuck on loading screen

ditto and also on firefox

For anyone/everyone here: Can you please follow Steps 1-3 of our Solving Technical Issues wiki page, taking special care to temporarily disable all browser add-ons and extensions, temporarily pause your anti-virus, and try switching browsers (for Chrome/Firefox specific issues) to see if one of those components is causing the problem. If all of that fails, please follow Step 4 , including providing all of the necessary information, so that we can further assist you. I can't replicate this on my end on either browser so the console logs are what I will have to work with.

Also, can you post what Operating System you have and what internet browser you are using? So far most of you are, just want to see if there is any trend.

Tried all 4 steps and still fails

Windows 7 x62 sp1 Updated fully using the latest firefox and chrome

LeviathanScourge said: Tried all 4 steps and still fails Can you link a screenshot of your console log?

Windows 7 x62 sp1 Updated fully using the latest firefox and chrome chrome: Refused to execute inline script because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src 'self' 'unsafe-eval' https://*.googlesyndication.com https://*.doubleclick.net https://*.googlesyndication.com <a href="https://www.googletagservices.com" rel="nofollow">https://www.googletagservices.com</a> https://*.googlesyndication.com <a href="https://www.google-analytics.com" rel="nofollow">https://www.google-analytics.com</a> https://*.googlesyndication.com <a href="https://d3clqjduf2gvxg.cloudfront.net" rel="nofollow">https://d3clqjduf2gvxg.cloudfront.net</a> https://*.googlesyndication.com https://*.firebaseio.com https://*.googlesyndication.com https://*.opentok.com https://*.googlesyndication.com <a href="http://www.google-analytics.com" rel="nofollow">http://www.google-analytics.com</a>". Either the 'unsafe-inline' keyword, a hash ('sha256-IJNR402k7xa_PK-o5KSQXCMpWqWrOnWWnl2sYbUTTfg='), or a nonce ('nonce-...') is required to enable inline execution. app.roll20.net/:13 Refused to execute inline script because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src 'self' 'unsafe-eval' https://*.googlesyndication.com https://*.doubleclick.net https://*.googlesyndication.com <a href="https://www.googletagservices.com" rel="nofollow">https://www.googletagservices.com</a> https://*.googlesyndication.com <a href="https://www.google-analytics.com" rel="nofollow">https://www.google-analytics.com</a> https://*.googlesyndication.com <a href="https://d3clqjduf2gvxg.cloudfront.net" rel="nofollow">https://d3clqjduf2gvxg.cloudfront.net</a> https://*.googlesyndication.com https://*.firebaseio.com https://*.googlesyndication.com https://*.opentok.com https://*.googlesyndication.com <a href="http://www.google-analytics.com" rel="nofollow">http://www.google-analytics.com</a>". Either the 'unsafe-inline' keyword, a hash ('sha256-N4rT-GhE0K4LJ4zTB64Bkmk5xSsA8M7MPSk1qY82nAQ='), or a nonce ('nonce-...') is required to enable inline execution. app.js:4 Uncaught SyntaxError: Unexpected end of input app.roll20.net/:28 Uncaught ReferenceError: soundManager is not defined ff: SyntaxError: missing } after function body app.js:4:15434 ReferenceError: soundManager is not defined startjs:28:0 SyntaxError: missing } after function body app.js:4:15434 ReferenceError: soundManager is not defined startjs:28:0

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Deklaration ignoriert. v2.css:1:183854 Farbe erwartet, aber 'top' gefunden. Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'background-image'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:183957 Unbekannte Eigenschaft '-moz-border-radius-bottomright'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:184583 Unbekannte Eigenschaft '-moz-border-radius-bottomleft'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:184644 Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'background-image'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:184692 Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'background-image'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:184791 Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'background-image'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:184908 Name einer Medienfunktion erwartet, aber '-webkit-min-device-pixel-ratio' gefunden. v2.css:1:187061 Unbekannte Eigenschaft 'zoom'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:188621 Deklaration erwartet, aber '*' gefunden. Übersprungen bis zur nächsten Deklaration v2.css:1:188689 Deklaration erwartet, aber '*' gefunden. Übersprungen bis zur nächsten Deklaration v2.css:1:188915 Unbekannte Eigenschaft '-moz-border-radius'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:189168 'none', URL oder Filterfunktion erwartet, aber 'alpha(' gefunden. Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'filter'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:190830 Unbekannte Eigenschaft '-moz-box-shadow'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:190913 Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'background'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:196474 Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'background'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:196627 Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'background'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:196714 Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'background'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:196796 'none', URL oder Filterfunktion erwartet, aber 'progid' gefunden. Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'filter'. Deklaration ignoriert. v2.css:1:196960 Unbekannte Eigenschaft 'zoom'. 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Windows 7 Ultimate x64, fully patched JRE (latest version) Same problem with Opera and Internet Explorer (which doesn't have any plugins whatsoever) Opera, fully patched app.roll20.net/:12 Refused to execute inline script because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src 'self' 'unsafe-eval' https://*.googlesyndication.com https://*.doubleclick.net <a href="https://partner.googleadservices.com" rel="nofollow">https://partner.googleadservices.com</a> <a href="https://www.googletagservices.com" rel="nofollow">https://www.googletagservices.com</a> <a href="https://ssl.google-analytics.com" rel="nofollow">https://ssl.google-analytics.com</a> <a href="https://www.google-analytics.com" rel="nofollow">https://www.google-analytics.com</a> <a href="https://ajax.googleapis.com" rel="nofollow">https://ajax.googleapis.com</a> <a href="https://d3clqjduf2gvxg.cloudfront.net" rel="nofollow">https://d3clqjduf2gvxg.cloudfront.net</a> <a href="https://cdn.firebase.com" rel="nofollow">https://cdn.firebase.com</a> https://*.firebaseio.com https://*.tokbox.com https://*.firebaseio.com <a href="http://static.opentok.com" rel="nofollow">http://static.opentok.com</a> <a href="http://www.google-analytics.com" rel="nofollow">http://www.google-analytics.com</a> ". Either the 'unsafe-inline' keyword, a hash ('sha256-11lOxgEPr-Hkuf6k55HKVEkkvqn1omrb9l9AMkxAI8Y='), or a nonce ('nonce-...') is required to enable inline execution. app.roll20.net/:13 Refused to execute inline script because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src 'self' 'unsafe-eval' https://*.googlesyndication.com https://*.doubleclick.net <a href="https://partner.googleadservices.com" rel="nofollow">https://partner.googleadservices.com</a> <a href="https://www.googletagservices.com" rel="nofollow">https://www.googletagservices.com</a> <a href="https://ssl.google-analytics.com" rel="nofollow">https://ssl.google-analytics.com</a> <a href="https://www.google-analytics.com" rel="nofollow">https://www.google-analytics.com</a> <a href="https://ajax.googleapis.com" rel="nofollow">https://ajax.googleapis.com</a> <a href="https://d3clqjduf2gvxg.cloudfront.net" rel="nofollow">https://d3clqjduf2gvxg.cloudfront.net</a> <a href="https://cdn.firebase.com" rel="nofollow">https://cdn.firebase.com</a> https://*.firebaseio.com https://*.tokbox.com https://*.firebaseio.com <a href="http://static.opentok.com" rel="nofollow">http://static.opentok.com</a> <a href="http://www.google-analytics.com" rel="nofollow">http://www.google-analytics.com</a> ". Either the 'unsafe-inline' keyword, a hash ('sha256-N4rT-GhE0K4LJ4zTB64Bkmk5xSsA8M7MPSk1qY82nAQ='), or a nonce ('nonce-...') is required to enable inline execution. app.js:4 Uncaught SyntaxError: Unexpected end of input app.roll20.net/:26 Uncaught ReferenceError: soundManager is not defined

I'm using Chrome&nbsp;Version 43.0.2357.134 m on Windows 7 64-bit, Javascript is allowed to run on all websites, my anti-virus software is Microsoft Security Essentials, which I disabled temporarily to test this issue, and all Chrome extensions are disabled. This is my console log when trying to load&nbsp; <a href="https://app.roll20.net/editor/" rel="nofollow">https://app.roll20.net/editor/</a> :

Refused to execute inline script because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src 'self' 'unsafe-eval' https://*.googlesyndication.com https://*.doubleclick.net <a href="https://partner.googleadservices.com" rel="nofollow">https://partner.googleadservices.com</a> <a href="https://www.googletagservices.com" rel="nofollow">https://www.googletagservices.com</a> <a href="https://ssl.google-analytics.com" rel="nofollow">https://ssl.google-analytics.com</a> <a href="https://www.google-analytics.com" rel="nofollow">https://www.google-analytics.com</a> <a href="https://ajax.googleapis.com" rel="nofollow">https://ajax.googleapis.com</a> <a href="https://d3clqjduf2gvxg.cloudfront.net" rel="nofollow">https://d3clqjduf2gvxg.cloudfront.net</a> <a href="https://cdn.firebase.com" rel="nofollow">https://cdn.firebase.com</a> https://*.firebaseio.com https://*.tokbox.com https://*.opentok.com <a href="http://static.opentok.com" rel="nofollow">http://static.opentok.com</a> <a href="http://www.google-analytics.com" rel="nofollow">http://www.google-analytics.com</a>". Either the 'unsafe-inline' keyword, a hash ('sha256-WCWwB3vP8HSpY4jgrEZqE78sBrIb2jCceoGQ547LoCM='), or a nonce ('nonce-...') is required to enable inline execution. app.roll20.net/:13 Refused to execute inline script because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src 'self' 'unsafe-eval' https://*.googlesyndication.com https://*.doubleclick.net <a href="https://partner.googleadservices.com" rel="nofollow">https://partner.googleadservices.com</a> <a href="https://www.googletagservices.com" rel="nofollow">https://www.googletagservices.com</a> <a href="https://ssl.google-analytics.com" rel="nofollow">https://ssl.google-analytics.com</a> <a href="https://www.google-analytics.com" rel="nofollow">https://www.google-analytics.com</a> <a href="https://ajax.googleapis.com" rel="nofollow">https://ajax.googleapis.com</a> <a href="https://d3clqjduf2gvxg.cloudfront.net" rel="nofollow">https://d3clqjduf2gvxg.cloudfront.net</a> <a href="https://cdn.firebase.com" rel="nofollow">https://cdn.firebase.com</a> https://*.firebaseio.com https://*.tokbox.com https://*.opentok.com <a href="http://static.opentok.com" rel="nofollow">http://static.opentok.com</a> <a href="http://www.google-analytics.com" rel="nofollow">http://www.google-analytics.com</a>". Either the 'unsafe-inline' keyword, a hash ('sha256-N4rT-GhE0K4LJ4zTB64Bkmk5xSsA8M7MPSk1qY82nAQ='), or a nonce ('nonce-...') is required to enable inline execution. app.js:15 Uncaught SyntaxError: Unexpected end of input app.roll20.net/:26 Uncaught ReferenceError: soundManager is not defined

Thanks everyone. I'm seeing the "Refused to execute inline script because it violates the following Content Security Policy directive:" error message in each log. That seems to be the issue. Also noticing a common trend of Windows 7. We are working on resolving this issue. Sorry I was mistaken. It is more likely that it is the "Uncaught SyntaxError: Unexpected end of input" that is causing the issue. We are looking into the issue now.

firefox might be more useful&nbsp; "SyntaxError: missing : after property id app.js:15:29171"

LeviathanScourge said: firefox might be more useful&nbsp; "SyntaxError: missing : after property id app.js:15:29171" Yep that will be useful too. Sorry for the inconvenience about this in the meantime.&nbsp;

In the main bug thread, someone reported that clearing his cache now resolved the issue. We reset the servers again so give it a try and let me know the results.

Ryan H. said: In the main bug thread, someone reported that clearing his cache now resolved the issue. We reset the servers again so give it a try and let me know the results. Just tried again and it worked immediately this time, didn't have to do anything more, thank you!

Yep! Works perfectly now! Thanks!

Yup working again in chromium, chrome, opera, and firefox!

Loading in should be resolved now. We had pushed out a fix to it so if it happens again, make a new thread. I'm going to mark this as resolved.