Que jogo você está jogando? Existem mais de 300 jogos no Roll20. Qual ficha de personagem está selecionada para o jogo? Existem mais de 1.000 fichas de personagem disponíveis para uso. Quando você diz "sistema de chat está con problemas", isso é muito vago e não explica qual é o problema. Por favor, explique o que você está fazendo, o que está acontecendo e o que você espera que aconteça. Capturas de tela são sempre úteis. Você basicamente disse "Estou tendo problemas", mas não há como ajudá-lo se essa for a única informação fornecida.